行政は難しいと思っている会社ほど読んでほしい話
～自治体営業や行政営業が遠く見えるのは、前提の違いかもしれません～
「行政は難しい」
そう感じている会社は、決して少なくありません。
役所は独特の言葉を使う。動きが遅いように見える。何を考えているのか分かりにくい。民間の感覚が通じない。
そうした印象から、行政との仕事や自治体営業に関心はあっても、どこかで距離を感じている会社は多いと思います。
実際、行政には民間とは違うルールがあります。予算、年度、説明責任、公平性、調達手続き、組織内の調整。
これらを知らずに入ると、たしかに「難しい」と感じやすくなります。だから、その感覚自体は間違っていません。
ただ一方で知っておいてほしいのは、行政が難しく見えるのは、能力不足や相性の悪さが原因ではなく、前提の違いをまだ十分に知らないだけということが多い、という点です。
目次
1. 行政が難しく見えるのはルールが違うから
2. 行政の人も特別な存在ではない
3. 行政は民間企業の現場情報を必要としている
4. 行政営業は最初から完璧な提案でなくてよい
5. 行政は難しいではなく「前提を知れば近づける」
1. 行政が難しく見えるのはルールが違うから
行政に対して苦手意識を持つ会社の中には、「役所は特別な世界だ」と感じているところがあります。
たしかに、行政独特の用語や手続きはありますし、民間のスピード感とは違う動き方をすることもあります。
でも実際には、行政が完全に特殊な存在なのではありません。単に、背負っている責任とルールが違うのです。
行政は、住民全体に対する公平性を守らなければならず、予算の使い方にも説明責任があり、一部の企業だけを特別扱いするような動きはしにくい立場にあります。
つまり、民間と同じように自由に決められないのは、能力が低いからでも、融通が利かないからでもなく、立場上そうせざるを得ない面が大きいのです。
このことを知るだけでも、「やりにくい相手」から「前提が違う相手」へと見え方が変わります。
2. 行政の人も特別な存在ではない
行政に苦手意識を持つ理由の一つに、「役所の人は自分たちとは違う世界の人だ」というイメージがあります。
堅そう、近寄りにくそう、融通が利かなそう。そう見えてしまうことはあると思います。
でも当然ながら、行政職員ももともとは普通の人たちです。大学時代に友人と遊び、失敗もし、悩みもしながら生きてきた人たちです。
たまたま今、公務という立場にいて、その立場に求められるルールや責任の中で仕事をしているにすぎません。
役所の窓口や打ち合わせの場では堅く見えるかもしれませんが、それは人間的な距離があるからというより、説明責任や公平性を意識して慎重に振る舞っているからです。
ここを理解すると、必要以上に身構えなくてよくなります。
3. 行政は民間企業の現場情報を必要としている
「行政は何でも知っていそう」と思われることがありますが、実際にはそうとは限りません。
行政は地域全体を見て施策を考える立場にありますが、民間企業の現場感覚、経営の実態、市場動向、顧客ニーズの変化などを十分に把握しているとは限らないのです。
むしろ、そこが分からないまま政策や支援策を考えなければならない場面もあります。人事異動も多く、ある日突然これまで詳しくなかった分野の担当になることもあります。
そうなると、行政側は「知りたいけれど、よく分からない」という状態になることが少なくありません。
ここで大事なのは、民間企業は単なる営業相手ではなく、行政にとって地域の現実を教えてくれる存在にもなり得るということです。
この視点を持つと、「売り込まなければ」と気負うだけでなく、「現場のことを共有する」という関わり方も見えてきます。
4. 行政営業は最初から完璧な提案でなくてよい
行政が難しいと思っている会社ほど、最初に正解を出そうとしすぎることがあります。
「何を提案すればいいのか」「どのサービスなら通るのか」「どうすれば案件になるのか」。もちろん、こうした発想は自然です。
ただ、行政との関係は、いきなり答えを出すことから始まるとは限りません。
まずは、その地域で何が起きているのか。どんな課題がありそうか。行政は何に困っているのか。自社はどんな現場感を持っているのか。そうしたところから会話が始まることも多いのです。
最初から完璧な提案を持っていこうとすると、行政は難しい世界に見えます。
でも、「一緒に考える入口を探す」と捉えると、ぐっと入りやすくなります。
5. 行政は難しいではなく「前提を知れば近づける」
行政との仕事は、いきなり大きな案件から始まるとは限りません。説明会に参加する、意見交換の場に出る、地域課題について現場の話をする、小さな情報提供をする。
こうした小さな関わり方も、行政との入口になります。
必要なのは、完璧さよりも、地域課題を知ろうとすること、行政の立場を理解しようとすること、自社の現場感を丁寧に伝えることです。
そうした姿勢がある会社は、少しずつ行政との距離を縮めやすくなります。
「行政は難しい」と感じていること自体は、決して悪いことではありません。むしろ、民間との違いを何となく感じ取れているからこそ、そう思うとも言えます。
あとは、その違いを学びながら整えていけばいいのです。
行政は難しいではなく、「前提を知れば近づける」。
この見方に変わるだけで、自治体営業や行政営業への向き合い方はかなり変わってきます。
そしてその一歩が、行政との関係を少しずつ現実のものにしていくのです。
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