ONENESS LINK HUMAN UNDERSTANDING WHITE PAPER
人間理解構築ホワイトペーパー
営業・組織づくり・人材育成・官民連携に取り組む企業に向けて、
人が動かない理由、動き始める心理、信頼が育つ関係性を整理したホワイトペーパーシリーズです。
人を理解することから、関係づくりは始まります
人は、正しい説明を受けたからといって、必ず動くとは限りません。
不安が和らぎ、自分の考えを整理し、自分自身で答えを見つけたとき、
初めて一歩を踏み出すことがあります。
本シリーズでは、営業技術や心理テクニックだけでは説明できない人の心の動きを、
「人間理解」という視点から体系的に整理しています。
HUMAN UNDERSTANDING RESEARCHER
人間理解研究家
岩根 央
※画像をクリックすると、大きく表示されます。
人間理解研究家
営業を40年間続けてきました。
ですが、研究してきたのは営業ではありません。
18歳から販売・営業の世界に入り、百貨店販売、法人営業、官公庁営業、
新規事業開発、システム開発、講演活動など、
40年以上にわたり、人と向き合う現場に立ち続けてきました。
その中で追い続けてきたのは、
「人は、なぜ心を開くのか」
「なぜ安心すると本音を話すのか」
「なぜ信頼すると紹介が生まれるのか」という問いです。
現場で見続けてきた人の心の動きを「人間理解」という考え方にまとめ、
企業・自治体・教育機関へ伝えています。
HUMAN UNDERSTANDING COLLECTION
人生図書館と、人間理解の世界
本シリーズは、単なる資料集ではありません。
一冊ずつページを開きながら、自分と相手の心を見つめ直すための
「人生図書館」として構成しています。
COLLECTION GUIDE
Human Understanding Collection 目録
人が動かない理由、動き始める心理、信頼が育つ関係性。
全3章の内容と、今後のHuman Understanding Collectionをご案内します。
Vol.1｜人が動かない理由
第1章
人は、なぜ動かないのか。
説明しても、提案しても、
人が動かない理由を理解する
人が動かない背景には、興味の有無だけではなく、
不安、防衛反応、迷い、自分の気持ちを整理できていない状態があります。
第1章では、人が行動できなくなる心理の仕組みを整理します。
第1章で学ぶ主な視点
・なぜ、正しい説明だけでは人は動かないのか
・人の心に生まれる防衛反応
・不安が行動を止める仕組み
・相手を急がせることで起きること
・人が動けない本当の理由を理解する
Vol.2｜人が動き始める理由
第2章
人は、どうすれば動き始めるのか。
答えを与えるのではなく、
自分で答えを見つけられる環境をつくる
人は、強く説得されたときではなく、
安心して自分の気持ちを整理し、自分自身で答えを見つけたときに動き始めます。
第2章では、安心、質問、沈黙、自己決定の大切さを整理します。
第2章で学ぶ主な視点
・安心すると、人の心に何が起きるのか
・答えを教えるより、質問を大切にする理由
・沈黙を急いで埋めないこと
・相手が自分で考えられる時間をつくる
・人が自ら動き始める環境づくり
Vol.3｜信頼が生まれる理由
第3章
人は、なぜこの人を信頼するのか。
安心、小さな約束、相手を急がせない姿勢から、
長く選ばれる信頼を育てる
信頼は、話術や実績だけで生まれるものではありません。
相手がどのように扱われたと感じるか、
小さな約束が守られているか、
自分のペースが尊重されているかによって育っていきます。
第3章で学ぶ主な視点
・安心が信頼へ変わる過程
・相手がどのように扱われたと感じるか
・小さな約束を守る意味
・決断を急がせない人が選ばれる理由
・信頼を未来へつなげる関係づくり
PRACTICE TOOLS
理解を、日々の実践へ
読んで終わるのではなく、自分を振り返り、理解を確認し、
明日からの関わり方へつなげるための実践資料をご用意しています。
HUMAN UNDERSTANDING
人を理解することは、
共に未来をつくること。
相手を変えることからではなく、
自分の関わり方を見つめ直すことから、すべては始まります。
Presented by OnenessLink株式会社